Jakým způsobem lze účet myPaysafe zrušit?
myPaysafe můžeš vypovědět tak, že v myPaysafe otevřeš v nabídce bod „Moje údaje“ a pak klikneš na tlačítko „Close access area“ na konci webové stránky.
Pokud máš na účtu ještě zůstatek PIN kódu, nejdříve jej prosím utrať nebo si jej nech vyplatit na svůj bankovní účet.
Jaké jsou výhody paysafecard?
- S paysafecard platíš online jako v hotovosti.
- Sdílení citlivých údajů na internetu, jako jsou podrobnosti z kreditní karty nebo údaje o bankovním spojení, tak bude nadbytečné.
- Díky praktické předplacené kartě nikdy neutratíš více, než bylo původně plánováno, a o svých výdajích máš stále přehled.
- Kupuj si své PIN kódy paysafecard úplně jednoduše na více než +650,000 prodejních míst po celém světě.
- S paysafecard můžeš platit v tisícovkách e-shopů.
Vrácení zůstatku paysafecard
Vrácení prostřednictvím týmu podpory paysafecard
Tvůj zůstatek paysafecard ti samozřejmě můžeme vrátit. Abys mohl(a) pokračovat, podej tiket prostřednictvím kontaktního formuláře a zadej uvedené podrobnosti:
- Tvoje aktuální adresa bydliště: ulice, poštovní směrovací číslo, město a stát
- Výpis z účtu nebo snímek obrazovky tvého online bankovnictví, kde jsou patrné následující údaje:
- Tvoje celé jméno jako majitele (majitelky) účtu;
- Název banky;
- Kompletní údaje o tvém účtu - IBAN / číslo bankovního účtu; BIC / Identifikační kód banky.
- Předlož prosím foto lícové a rubové strany tvého platného průkazu totožnosti, např. občanský průkaz, řidičský průkaz nebo cestovní pas.
Zajisti, aby všechny osobní údaje, které potvrzují tvoji identitu, byly viditelné. Pokud je tvůj účet myPaysafe ověřený, nemusíš tento krok provádět.
Vrácení trvá až jedenáct pracovní dnů.
Co jsou doklady o příjmu respektive o majetku?
Stejně jako pro všechny firmy poskytující finanční služby platí také pro paysafecard předpisy, které slouží k ochraně našich zákazníků a naší firmy.
Jsme povinni prokázat, že prostředky, které naši klienti používají, byly získány zákonným způsobem.
Jaké dokumenty musím doložit?
Musíš předložit dokumenty, které nám pomohou prověřit a doložit a zdroje příjmu tvých peněz, které poukazuješ prostřednictvím našich digitálních platebních systémů, např.:
- Úspory z výplaty mezd, dědictví nebo darů - vyúčtování mzdy za poslední 3 měsíce, oficiální dopis zaměstnavatele, doklad o nabytí dědictví, potvrzení o daňovém přiznání apod.
- Hazardní hraní nebo investice - doklad o výhře nebo obchodním zisku, investičním portfoliu (s dividendami) apod.
- Prodej nemovitosti nebo firmy - výpis z banky nebo výpis z kreditní karty, na kterém jsou zachyceny transakce za poslední 3 měsíce, ověřená zpráva o finančních prostředcích, smlouva o prodeji apod.
Jaké jsou požadavky u těchto dokumentů:
Výpis z banky a výpis z karty:
- Tvoje jméno a číslo tvého účtu by měly být jasně čitelné;
- Výpisy z karty by měly v souladu s požadavky PCI/DSS obsahovat pouze prvních šest číslic z čísla tvojí kreditní karty;
- v dokumentu by měly být čitelné transakce ve stavu ke zpracování se zdrojem, který lze identifikovat
Vyúčtování mzdy, dopisy od zaměstnavatele, smlouvy:
- měly by být podepsané a orazítkované;
- tvoje jména by měla být jasně čitelná
snímky obrazovky dokládající tvoji investiční činnost nebo hraní her:
- neměly by být oříznuté; URL webové stránky by mělo být viditelné;
- měly by zobrazovat tvoje registrační údaje na webové stránce, historii tvých transakcí, sázky / obchodní historii a/nebo výkaz zisků a ztrát
Tvoje dokumenty, které byly nahrány prostřednictvím platforem zakládajících se na cloudu, nebo odkazů ke stažení, nemůžeme přijmout.
Tvoje dokumenty budou v jednom z následujících formátů: *.jpg, *.jpeg, *.bmp, *.png oder *.pdf.
Mám obavu ohledně mojí privátní sféry / Nechci takové dokumenty poskytnout. Co se stane s mými penězi/účtem?
Ověření je povinné, jelikož je paysafecard povinna dodržovat zákonná ustanovení. Mohou vzniknout omezení účtu resp. poplatky za správu, jelikož požadované podklady nebyly poskytnuty v rámci uvedených lhůt.
Informace, které nám poskytneš, budou použity pouze k potvrzení, že zdroj peněz je v souladu se zákonem a legální. Tyto informace budou přísně tajné, budou ověřovány pouze oprávněnými zaměstnanci a v souladu s naší Směrnicí o ochraně údajů.
Děkujeme za tvou spolupráci při plnění těchto důležitých právních povinností.