Nincs hozzáférésem az e-mail címemhez. Mitévő legyek?
Ha már nem tudsz hozzáférni a paysafecard-fiókodban tárolt e-mail címhez, kérjük, lépj kapcsolatba velünk az online űrlapunk segítségével.
Ezáltal végrehajthatjuk a változást a számodra.
Kérjük, vedd figyelembe: A paysafecardnál csak egy fiókot lehet regisztrálni ezzel az e-mail címmel és telefonszámmal. Több mint egy fiók nem lehetséges!
A kártya státusza nem érvényes
Ön teljes egészében felhasználta a paysafecard PIN-jét, vagy az inaktív. Kérjük, az Egyenleg lekérdezése pontban ellenőrizze, hogy van-e még összeg az Ön paysafecard PIN-jén. Ha hibaüzenetet kap, kérjük, küldje el paysafecardja olvasható másolatát az info@paysafecard.com e-mail címre.
Milyen előnyöket és funkciókat kínál a paysafecard alkalmazás?
- Tartsd mindig szemmel pénzügyeidet az okostelefonoddal, attól függetlenül, hogy éppen hol vagy.
- Ha úton vagy, találj egy értékesítési pontot a közeledben.
- Egy értékesítési ponton másodpercek alatt töltsd fel a myPaysafe kódjaidat a paysafecard direct funkcióval - nem kell többé kódokat bepötyögni.
- Partner webshopunk fizetési ablakában olvasd be a QR kódot a scan2pay funkcióval, és fizess egész egyszerűen a webshopokban amelyek a paysafecardot fizetési módként kínálják.
A PIN-nel nem lehet fizetni ennél a kereskedőnél
Ennél a webáruháznál nem lehet az Ön paysafecard PIN-jével fizetni. A paysafecard használata pontban további olyan webáruházakat talál, ahol paysafecarddal fizethet.
Nem tudok hozzáférni a telefonszámomhoz. Mitévő legyek?
Nem probléma, a paysafecard alkalmazást egy másik okostelefonra is telepítheted, és aktiválhatod ezen a készüléken a kétlépcsős azonosítást.
A kétlépcsős azonosítás így működik:
1. Az alkalmazás telepítése
Telepítsd a paysafecard alkalmazást az okostelefonodra.
2. A fiók csatlakoztatása
Csatlakoztasd a paysafecard-fiókodat az alkalmazásba való bejelentkezéssel.
3. A kétlépcsős azonosítás használata
Írd be a bejelentkezési adataidat és erősítsd meg az üzenetet a paysafecard alkalmazásban.
Megjegyzés: a kezdeti beállítás során a „Ne kérdezzen újra ezen az eszközön” jelölőnégyzet ki van pipálva - ez azt jelenti, hogy a fizetési folyamat egyszerű, gyors és biztonságos marad felhasználónévvel és jelszóval, a szokásos módon.
Ha már nem tudsz hozzáférni a paysafecard-fiókodban megadott telefonszámhoz és / vagy nincs okostelefonod, kérjük, lépj kapcsolatba velünk az online űrlapunk segítségével. Ezáltal végrehajthatjuk a változást a számodra.
Előfordul, hogy bejelentkezéskor egy biztonsági kódot is meg kell adni. Ilyen esetben e-mailben kapsz egy kódot, amelyet be kell írnod a bejelentkezéskor.
Kérjük, vedd figyelembe: a kódot csak arra a telefonszámra lehet elküldeni, amelyet a paysafecard-fiókodban megadtál.
Továbbá, csak egy paysafecard fiók regisztrálható ezzel a telefonszámmal. Több mint egy fiók nem lehetséges!
A számítógépem zárolva van, mit tegyek?
Figyelem: ha a fent leírt üzenetet látod a számítógéped feloldásához, csalási kísérlettel állsz szemben!
Sem a rendőrség, sem más hatóságok nem használják a paysafecardot fizetőeszközként.
Ezért valószínű, hogy a számítógépedet vírus fertőzte meg. Soha nem add meg egy paysafecard PIN-ed a számítógéped feloldásáért! A 16-jegyű PIN megadása után is fertőzött marad a számítógéped, viszont elveszíted a paysafecard PIN-ed egyenlegét. A vírus eltávolítását inkább bízd számítógépes szakemberre. A biztonság témakörében további információkat itt találsz.
Ha már vettél egy paysafecard előre fizetett kódot és megadtad a 16-jegyű PIN kódot a zárolt számítógép erre szolgáló ablakában, ezzel az online űrlappal még mindig zárolhatod a PIN kódot. Vedd figyelembe: a zárolás csak akkor történhet meg, ha a PIN egyenlegét még nem használták fel a csalók.
Ha már a paysafecard PIN-ed teljes összegét felhasználták, a pénzed visszatérítésére vagy pótlására nincsen mód. Ilyen esetben feltétlenül fordulj a rendőrséghez, és tegyél feljelentést.
Nincs okostelefonom, hogyan tudok bejelentkezni ennek ellenére?
Ha nincs okostelefonod, vagy nem szeretnéd használni a paysafecard alkalmazást, akkor egyszerűen használd a biztonságos hitelesítést SMS-ben. A következő bejelentkezéskor a biztonsági kódot SMS-ben kérheted meg.
Kérjük, vedd figyelembe: a kódot csak arra a telefonszámra lehet elküldeni, amelyet a paysafecard-fiókodban megadtál.
Nem kaptam meg a mobilszámom megerősítéséhez szükséges SMS-t.
Az SMS-ben érkező kód beviteli oldalán lehetőséged van a megerősítő kód ismételt kiküldésére és a telefonszámod kijavítására.
Ha a megerősítő kódot az ismételt kiküldés vagy a telefonszámod módosítása után sem kaptad meg, bármikor megismételheted a regisztráció folyamatát.
Kérjük, Vedd figyelembe, hogy a myPaysafeod nem hozzuk létre, és a megadott adataidat nem mentjük el mindaddig, amíg a regisztráció sikeres lezárásra nem került.