Hvordan anvender jeg spærringen af hasardspil?
Vores spærring af hasardspil er et valgfrit værktøj, du kan anvende for din konto efter eget skøn. Hvis du foretrækker først at tale med nogen om det, så kontakt venligst vores kundeservice, hvor en medarbejder vil lede dig gennem processen.
Med spærringen af hasardspil kan du begrænse den måde, du kan bruge dine penge på med paysafecard. Så snart du aktiverer den, bliver der spærret for bestemte transaktioner, som du foretager med paysafecard hos udbydere af hasardspil.
Hvordan aktiverer jeg spærringen af hasardspil?
For at aktivere funktionen logger du blot ind på din konto og går til afsnittet Sikkerhed > Spærring af hasardspilstransaktioner. Denne funktion er i øjeblikket kun tilgængelig på internettet.
De samme trin gælder også, hvis du ønsker at deaktivere spærringen.
Du kan også kontakte vores kundeservice for at få aktiveret funktionen for dig.
Hvilke transaktioner bliver spærret?
Så snart du har aktiveret spærringen af hasardspil, afviser vi transaktioner, der er kategoriseret under en hasardspils-forhandlerkategori-kode (MCC), før de bliver udført. Hertil hører også betalinger på hasardspils-websites.
Hvilke transaktioner er undtaget fra spærringen af hasardspil?
Hvis du aktiverer denne funktion, kan du fortsat modtage udbetalinger fra udbydere af hasardspil til din myPaysafe-konto og fortsat benytte alle tilbagevendende betalinger eller abonnementer, som du har oprettet tidligere.
Desuden kan du fortsat anvende dit paysafecard Mastercard® i alle forretninger og netbutikker, som modtager Mastercard.
Er der en betænkningstid?
Ja, vi har fastsat en betænkningstid på 48 timer. Det vil sige, at hvis du har aktiveret spilspærringen og senere deaktiverer den, bliver den først ophævet efter 48 timer.
Vi giver dig det tidsrum, for at du kan tænke nærmere over, om det at vende tilbage til hasardspil er den rigtige løsning for dig. Hvis du skifter mening, kan du altid aktivere spærringen igen.
Den resterende tid indtil ophævelse af spærringen vises på din konto – så snart den er udløbet, kan du foretage betalinger hos udvalgte udbydere af hasardspil.
Hvor kan jeg få yderligere støtte ved problemer med hasardspil?
Vores støtte er begrænset til de tjenesteydelser, vi tilbyder som udbyder af finansielle tjenesteydelser. Spærringen af hasardspil kan ganske vist hjælpe dig, men vi tilråder, at du søger professionel hjælp hos Gamblers Anonymous/Anonyme Spillere eller andre lokale rådgivningssteder.