Como se utiliza o bloqueio de jogos de azar?
O nosso bloqueio de jogos de azar é uma ferramenta opcional que podes aplicar à tua conta como entenderes. Se preferires falar primeiro com alguém, contacta o nosso Apoio ao cliente, através do qual um colaborador te irá assistir ao longo do processo.
Com o bloqueio de jogos de azar, podes restringir a forma como gastas o teu dinheiro com paysafecard. Assim que o ativares, serão bloqueadas determinadas transações realizadas com paysafecard em operadores jogos de azar.
Como se ativa o bloqueio de jogos de azar?
Para ativar a funcionalidade, basta iniciar sessão na tua conta e aceder à área Segurança > Bloquear transações de jogos de azar. De momento, esta funcionalidade está apenas disponível na Internet.
Os mesmos passos aplicam-se quando desejares desativar o bloqueio.
Também podes solicitar ao Serviço de atendimento ao cliente a ativação desta funcionalidade.
Que transações serão bloqueadas?
Assim que ativares o bloqueio de jogos de azar, iremos recusar as transações classificadas sob um código de categoria de operador de jogos de azar (MMC), antes que as mesmas sejam realizadas. Estão também incluídos pagamentos em websites de jogos de azar.
Que transações estão excluídas do bloqueio de jogos de azar?
Se ativares esta funcionalidade, podes continuar a receber pagamentos de operadores de jogos de azar na tua conta myPaysafe, bem como quaisquer pagamentos recorrentes ou subscrições que tenhas configurado anteriormente.
Além disso, podes continuar a utilizar o teu paysafecard Mastercard® em todas as lojas e lojas online que aceitam Mastercard.
Existe um período de reflexão?
Sim, previmos um período de reflexão de 48 horas. Isso significa que se tiveres ativado o bloqueio de jogos e o desligares, o mesmo será levantado apenas após 48 horas.
Damos-te este período para poderes refletir se voltar ao jogo de azar é a opção certa para ti. Se mudares de opinião, podes reativar o bloqueio a qualquer momento.
O tempo restante até ao levantamento do bloqueio é apresentado na tua conta. Uma vez decorrido esse tempo, podes efetuar pagamentos em operadores de jogos de azar selecionados.
Onde posso obter apoio adicional para problemas com jogos de azar?
O nosso apoio está limitado aos serviços que oferecemos enquanto prestadores de serviços financeiros. O bloqueio de jogos de azar pode ajudar-te, mas aconselhamos-te a procurar ajuda profissional junto dos Jogadores Anónimos ou de outros serviços de aconselhamento perto de ti.