Help
امرأة تجري عملية دفع آمنة على الحاسوب عبر الإنترنت باستخدام paysafecard.

الحماية الاستباقية

تحذرك paysafecard من محاولات الاحتيال والفيروسات وأحصنة طروادة. تعرَّف -باستخدام معلوماتنا- على محاولات الاحتيال، واكتشف هنا كيف يمكنك دائمًا الدفع بأمان عبر الإنترنت باستخدام paysafecard.

رقم PIN الخاص ببطاقة paysafecard على خلفية زرقاء

لا تعط أرقام PIN الخاصة ببطاقة paysafecard أو بيانات شخصية لآخرين

لا تطلب منك paysafecard أبدًا بيانات الوصول إلى my paysafecard أو رقم PIN الخاص ببطاقة paysafecard عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف. حتى فريق خدمة paysafecard لن يسألك إلا عن الرقم التسلسلي، وليس رقم PIN الخاص ببطاقة paysafecard المكون من 16 خانة بالكامل.

تجاهل تحذيرات البريد الإلكتروني التي تطلب منك الدفع باستخدام بطاقة paysafecard

لا يتم استخدام بطاقة paysafecard كوسيلة دفع لدى السلطات أو مكاتب المحاماة أو شركات تحصيل الديون – لا سيما فيما يتعلق بالمخالفات القانونية المزعومة. دائمًا يتعلق الأمر بمحاولات احتيال!

إرشادات فيديو مريبة تعد بمضاعفة رصيدك في paysafecard

على مواقع الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي ومنصات الفيديو، مثل YouTube، توجد باستمرار منشورات يتم فيها إدعاء مضاعفة رصيد paysafecard الخاص بك. مثل هذه المضاعفة مستحيلة من الناحية التقنية. وراء مثل هذه الادعاءات محاولات احتيال. الهدف الفعلي من هذه الطلبات هو الحصول على رصيد شخص آخر من خلال طرق إجرامية.

ادفع فقط في المتاجر الإلكترونية المعتمدة

لا تدخل رقم PIN الخاص ببطاقة paysafecard إلا في نافذة الدفع للمتاجر الإلكترونية المعتمدة لبطاقة paysafecard.

طريقة التعرف على أي متجر إلكتروني معتمد لبطاقة paysafecard:

  • يبدأ عنوان الإنترنت الخاص بنافذة الدفع بـ customer.cc.at.paysafecard.com.
  • تم إصدار شهادة الأمان لـ "customer.cc.at.paysafecard.com". يمكنك التحقق من ذلك بالنقر فوق أيقونة "القفل" الموجودة بجوار شريط الإدخال في متصفحك أو بداخله.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان موقع الويب موثوقًا، يرجى الاتصال بفريق خدمة paysafecard. يسرنا أن نتحقق لك مما إذا كان موقع الويب نقطة قبول معتمدة لبطاقة paysafecard قبل إجراء الدفع.

يرجى إبلاغنا بصفحات الإنترنت المشتبه فيها

إذا وقعت ضحية لعملية احتيال، يرجى عمل محضر لدى الشرطة على الفور، والتوجه إلى خدمة العملاء الخاصة بنا.

للإبلاغ عن نشاط احتيالي فعلي أو مشتبه به على مواقع الإنترنت أو رسائل البريد الإلكتروني أو أي أنشطة عبر الإنترنت تتعلق ببطاقة paysafecard يرجى التواصل معنا هنا. سيقوم فريقنا بفحص رسالتك سريعًا.

بهذا يمكنك التعرف على البرامج الضارة

لسوء الحظ، فإن وجود أفضل أدوات مكافحة الفيروسات ومكافحة البرامج الضارة ومكافحة فيروس حصان طروادة وجدار الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يعني حماية بنسبة مائة في المائة من البرامج الضارة. إن أهم الأدوات للكشف عن البرامج الضارة هي الفهم السليم، والتعامل الحذر مع الملفات التي تتلقاها عبر البريد الإلكتروني أو التي تقوم بتنزيلها من مواقع الويب. مع بعض من الحرص وبطاقة مسبقة الدفع، يمكنك الدفع بأمان عبر الإنترنت.

في معظم الحالات، يتم اكتشاف فيروسات أحصنة طروادة والبرامج الضارة الأخرى من خلال نوافذ التنزيل والعمليات الأخرى التي لا تحدث مع الاستخدام العادي للكمبيوتر. في هذه الحالة، احرص أولاً على قطع الاتصال بالإنترنت لمنع نقل البيانات. نظرًا لأن فيروسات أحصنة طروادة تُدمج نفسها في النظام المعني فور تشغيلها، يجب عليك إزالة جميع الاستدعاءات والملفات التي أنشأها فيروس حصان طروادة. هناك أيضًا برمجيات خاصة لمكافحة البرامج الضارة، تسمى "Remover". وعادة ما يتم تقديمها مجانًا من قبل الشركات المصنعة لبرامج مكافحة الفيروسات.