Proteção proativa
paysafecard avisa-te de tentativas de fraude, vírus e cavalos de Troia. Deteta tentativas de fraude com as nossas informações e aprende aqui como podes sempre pagar em segurança na Internet com paysafecard.
Não transmitas PINs paysafecard ou dados pessoais
paysafecard nunca te pede os teus dados de acesso a my paysafecard ou o teu PIN paysafecard por e-mail ou telefone. Mesmo a equipa de assistência técnica paysafecard pede apenas o número de série e nunca o PIN paysafecard de 16 dígitos completo.
Ignora os avisos por e-mail a solicitar o pagamento com paysafecard
paysafecard não é utilizado como meio de pagamento junto de autoridades, escritórios de advogados ou empresas de cobrança de dívidas - especialmente em relação a alegadas violações de direitos. Trata-se sempre de tentativas de fraude!
Não confies em tutoriais em vídeo que prometem multiplicar o saldo paysafecard.
Em sites, redes sociais e plataformas de vídeo como o YouTube estão sempre a surgir publicações que prometem uma suposta multiplicação do saldo paysafecard. Não é tecnicamente possível efetuar uma multiplicação desse tipo. Por trás estão sempre tentativas de fraude. O objetivo real desses pedidos é obter o saldo de outra pessoa por meios criminosos.
Paga apenas em lojas online autorizadas
Insere o teu PIN paysafecard apenas na janela de pagamento de lojas online paysafecard autorizadas.
Podes reconhecer uma loja online paysafecard autorizada da seguinte forma:
- O endereço web da janela de pagamento começa com customer.cc.at.paysafecard.com.
- O certificado de segurança foi emitido para "customer.cc.at.paysafecard.com" Tal pode ser verificado clicando no ícone "cadeado" localizado na barra de entrada do teu navegador ou ao lado da mesma.
Se não tiveres a certeza se um website é de confiança, contacta a equipa de assistência paysafecard. Teremos todo o gosto em verificar por ti se o website é um ponto de aceitação paysafecard autorizado antes de efetuares o pagamento.
Informa-nos de sites suspeitos
Caso tenhas sido vítima de fraude, informa de imediato a polícia e contacta a nossa equipa de assistência.
Para denunciares uma suspeita ou uma ocorrência fraudulenta real relativamente a websites, e-mails ou outras atividades online relacionadas com paysafecard, contacta-nos aqui. A nossa equipa irá verificar a tua mensagem o mais rapidamente possível.
Como reconhecer software malicioso
Infelizmente, mesmo as melhores ferramentas antivírus, antimalware, contra cavalos de Troia e firewall no teu computador não significam proteção 100% contra software malicioso. As ferramentas mais importantes para detetar software malicioso são o bom senso e o manuseio cuidadoso dos ficheiros que recebes por e-mail ou que descarregas de sites. Com um pouco de cautela e um cartão pré-pago, podes pagar na Internet em segurança.
Na maioria dos casos, os cavalos de Troia e outros tipos de software maliciosos podem ser detetados por meio de janelas de download e outros processos que não ocorrem com a utilização normal do computador. Se tal for o caso, interrompe primeiro a ligação à Internet para parar a transmissão de dados. Uma vez que os cavalos de troia se implantam no respetivo sistema assim que são executados, é necessário remover todos os acessos e ficheiros que o cavalo de Troia tenha criado. Para tal, existem tipos de software especiais anti-malware, os chamados "Remover". Geralmente, estes são oferecidos gratuitamente pelos fabricantes de software antivírus.