![[Translate to German:] Frau am Computer zahlt sicher online mit paysafecard.](/fileadmin/_processed_/c/f/csm_Security_Desktop_Hero_42abcb514b.jpg)
Proaktiver Schutz
paysafecard warnt dich vor Betrugsversuchen, Viren und Trojanern. Erkenne mit unseren Informationen Betrugsversuche und erfahre hier, wie du mit paysafecard immer sicher im Internet bezahlst.
![[Translate to German:] paysafecard PIN auf blauem Hintergrund](/fileadmin/B2C/Images/Sicherheit/Proactive_protection/Proactive-protection_paysafecard_voucher.png)
Gib keine paysafecard PINs oder persönliche Daten weiter
paysafecard bittet dich nie per E-Mail oder Telefon um deine my paysafecard Zugangsdaten bzw. um deine paysafecard PIN. Selbst das paysafecard Service-Team wird dich immer nur nach der Seriennummer fragen, nie nach der 16-stelligen PIN in voller Länge.
Ignoriere E-Mail-Abmahnungen, die zur Zahlung mit paysafecard auffordern
paysafecard wird nicht als Zahlungsmittel bei Behörden, Anwaltskanzleien oder Inkassounternehmen benutzt – schon gar nicht im Zusammenhang mit vermeintlichen Rechtsverletzungen. Es handelt sich dabei immer um Betrugsversuche!
Misstraue Videoanleitungen, die eine Vervielfachung von paysafecard Guthaben versprechen
Auf Webseiten, in Social Networks sowie auf Videoplattformen wie etwa YouTube finden sich immer wieder Beiträge, in denen eine angebliche Vervielfachung von paysafecard Guthaben versprochen wird. Eine solche Vervielfachung ist technisch nicht möglich. Dahinter stecken immer Betrugsversuche. Das eigentliche Ziel dieser Aufforderungen ist es, sich fremdes Guthaben auf kriminellem Weg anzueignen.
Bezahle nur bei autorisierten Webshops
Gib deine paysafecard PIN nur im Zahlungsfenster von autorisierten paysafecard Webshops ein.
So erkennst du einen autorisierten paysafecard Webshop:
- Die Webadresse des Zahlungsfensters beginnt mit customer.cc.at.paysafecard.com.
- Das Sicherheitszertifikat wurde für "customer.cc.at.paysafecard.com" ausgestellt. Dies kannst du überprüfen, indem du auf das "Vorhängeschloss"-Icon klickst, das sich neben oder in der Eingabeleiste deines Browsers befindet.
Wenn du unsicher bist, ob eine Website vertrauenswürdig ist, kontaktiere bitte das paysafecard Service-Team. Sehr gerne überprüfen wir für dich, ob die Website eine autorisierte paysafecard Akzeptanzstelle ist, bevor du die Zahlung durchführst.
Bitte melde uns verdächtige Webseiten
Wenn du Opfer eines Betruges geworden bist, erstatte bitte sofort Anzeige bei der Polizei und wende dich an unseren Kundenservice.
Um einen Verdacht oder tatsächlich betrügerische Vorkommnisse in Bezug auf Websites, Emails oder andere Online-Aktivitäten im Zusammenhang mit paysafecard zu melden, kontaktiere uns bitte hier. Unser Team wird deine Nachricht umgehend prüfen.
So erkennst du Schad-Software
Auch die besten Anti-Virus-, Anti-Malware-, Anti-Trojaner- und Firewall-Tools auf deinem Computer bedeuten leider keinen hundertprozentigen Schutz vor Schad-Software. Die wichtigsten Werkzeuge zur Erkennung von Schad-Software sind der gesunde Menschenverstand und der vorsichtige Umgang mit Dateien, die du per Mail geschickt bekommst oder von Webseiten herunterlädst. Mit ein wenig Vorsicht und einer Prepaid-Karte kannst du sicher im Internet bezahlen.
In den meisten Fällen bemerkt man Trojaner und andere Schad-Software anhand von Download-Fenstern und anderen Vorgängen, die bei normaler Computer-Nutzung nicht vorkommen. Ist das der Fall, unterbrich zunächst die Internetverbindung, um die Übermittlung von Daten zu unterbinden. Da sich Trojaner sofort nach ihrer Ausführung in das jeweilige System einnisten, musst du alle Aufrufe und Dateien entfernen, die der Trojaner angelegt hat. Dazu gibt es spezielle Anti-Schad-Software, sogenannte "Remover". Diese werden in der Regel von Antivirus-Software-Herstellern kostenlos angeboten.