Pomoc
Žena pri počítači platí bezpečne online s paysafecard.


Proaktívna ochrana

paysafecard ťa varuje pred pokusmi o podvod, vírusmi a trójskymi koňmi. Rozpoznaj pokusy o podvod s našimi informáciami a dozveď sa, ako môžeš s paysafecard vždy platiť na internete bezpečne.

predplatený kód paysafecard na modrom pozadí

Neprezraď predplatené kódy paysafecard alebo osobné údaje iným osobám.

paysafecard ťa nikdy nepožiada, aby si e-mailom alebo telefonicky oznámil(a) svoje prístupové údaje alebo predplatené kódy paysafecard. Aj servisný tím paysafecard sa ťa bude pýtať len na sériové číslo a nikdy nebude chcieť vedieť kompletný predplatený 16-miestny kód paysafecard.

Ignoruj e-mailové upomienky, ktoré požadujú platbu prostredníctvom paysafecard

paysafecard sa nepoužíva ako platobný prostriedok na úradoch, v právnických kanceláriách alebo v kreditných inštitúciách – a už vôbec nie v súvislosti s údajnými porušeniami práva. V týchto prípadoch ide vždy o pokus o podvod!

Nedôveruj video návodom, ktoré sľubujú rozmnoženie kreditu paysafecard

Na internetových stránkach, sociálnych sieťach ako aj na video platformách ako YouTube sa opakovane nachádzajú príspevky, ktoré sľubujú údajné rozmnoženie kreditu paysafecard. Takéto rozmnoženie je technicky nemožné. Za tým sa vždy skrývajú pokusy o podvod. Skutočným cieľom týchto výziev je privlastniť si cudzí kredit kriminálnym spôsobom.

Plať iba v autorizovaných internetových obchodoch

Zadaj svoj predplatený paysafecard kód len v okne s pokladňou v autorizovaných internetových obchodoch paysafecard.

Takto spoznáš autorizovaný internetový obchod paysafecard:

  • Internetová adresa pre okno s pokladňou začína nasledovne „https://customer.cc.at.paysafecard.com“.
  • Bezpečnostný certifikát je vystavený na „customer.cc.at.paysafecard.com“. To môžeš skontrolovať kliknutím na symbol „visiacej zámky“, ktorý sa nachádza vo vyhľadávacej lište tvojho prehliadača alebo vedľa nej.

Ak nemáš istotu, či je internetová stránka dôveryhodná alebo nie, kontaktuj, prosím, náš servisný tím paysafecard. Veľmi radi za teba pred uskutočnením platby skontrolujeme, či je internetová stránka autorizovaným miestom, ktoré akceptuje paysafecard.

Prosíme ťa, aby si nám nahlásil podozrivé internetové stránky

Ak ti niečo v súvislosti s internetovými stránkami, e-mailmi paysafecard alebo inými aktivitami online pripadá podozrivé, nahlás to, prosím, nášmu bezpečnostnému tímu paysafecard na info@paysafecard.com. Náš bezpečnostný tím obratom preskúma tvoje upozornenie. Okrem toho sme tu pre teba kedykoľvek pri otázkach o téme bezpečnosti na info@paysafecard.com.

Ak sa staneš obeťou podvodníkov, nahlás to, prosím, okamžite polícii a kontaktuj servisný tím paysafecard.

Takto spoznáš škodlivý softvér

Ani najlepšie antivírusové programy a nástroje proti malware, trójskym koňom a Firewall na tvojom počítači nezaručujú stopercentnú ochranu proti škodlivému softvéru. Najdôležitejšie nástroje na rozpoznanie škodlivého softvéru sú zdravý rozum a obozretné zaobchádzanie s údajmi, ktoré dostaneš v pošte alebo ich stiahneš cez internetové stránky. S trochou opatrnosti a predplatenou kartou môžeš bezpečne zaplatiť na internete.

Vo väčšine prípadov sa dajú trójske kone a iný škodlivý softvér rozpoznať podľa okien s obsahom na stiahnutie a inými javmi, ktoré sa nevyskytujú pri bežnom používaní počítača. Ak sa taký prípad vyskytne, najprv preruš internetové pripojenie, aby sa prerušil prenos dát. Keďže sa trójsky kôň hneď po svojej realizácii zahniezdi v systéme, musíš odstrániť všetky výzvy a súbory, ktoré trójsky kôň napadol. Na to slúži špeciálny nástroj proti škodlivému softvéru, takzvaný „Remover“. Tie sú zvyčajne ponúkané zdarma od výrobcov antivírusového softvéru.