Hjälp
Kvinna på dator som betalar säkert online med paysafecard.


Proaktivt skydd

paysafecard varnar dig för bedrägeriförsök, virus och trojaner. Använd vår information för att identifiera bedrägeriförsök och läs här hur du alltid kan betala på nätet på ett säkert sätt med paysafecard.

förbetald paysafecard-kod mot en blå bakgrund

Lämna inte ut förbetalda paysafecard-koder eller personuppgifter

paysafecard kommer aldrig att fråga efter din inloggningsinformation till paysafecard eller efter dina förbetalda paysafecard-koder via e-post eller telefon. Även paysafecards service-team frågar alltid endast efter serienumret och aldrig efter den fullständiga 16-siffriga förbetalda koden till paysafecard.

Ignorera krav via e-post för betalning med paysafecard

paysafecard används inte som en betalningsmetod av myndigheter, rättsinstanser eller inkassobyråer - och sannerligen inte i samband med påstådda förseelser. Dessa är alltid bedrägeriförsök!

Lita inte på videoguider som lovar att multiplicera paysafecard-kredit

Inlägg dyker ofta upp på webbplatser, sociala nätverk och videoplattformar som t.ex. YouTube där en påstådd multiplcering av paysafecardkredit utlovas. Multiplicering av detta slag är tekniskt omöjlig. Bakgrunden är alltid bedrägeriförsök. Det verkliga syftet med dessa krav är att få kredit från andra med kriminella metoder.

Betala endast i auktoriserade nätbutiker

Ange endast din förbetalda paysafecard-kod i betalningsfönstret till auktoriserade onlinebutiker.

Så här känner du igen en auktoriserad paysafecard-onlinebutik:

  • Betalningsfönstrets webbadress börjar med "https://customer.cc.at.paysafecard.com".
  • Säkerhetsintyget utfärdades till "customer.cc.at.paysafecard.com". Du kan kontrollera det genom att klicka på "hänglås"-symbolen intill eller i din webbläsares inmatningsfält.

Om du är osäker på om en webbplats är pålitlig, kontakta serviceteamet på paysafecard. Vi kontrollerar gärna om webbplatsen är en auktoriserad sajt för att acceptera paysafecard innan du gör betalningen.

Meddela oss om misstänkta webbplatser.

Om du har misstankar avseende webbplatser, e-postmeddelanden eller andra online-aktiviteter i samband med paysafecard, vänligen informera paysafecards säkerhetsteam på info@paysafecard.com. Vårt säkerhetsteam kommer att granska ditt meddelande omedelbart. Vi svarar gärna på frågor som rör säkerhet på info@paysafecard.com.

Om du har fallit offer för bedragare, tänk på att polisanmäla det omedelbart och kontakta paysafecards serviceteam.

Så här känner du igen skadlig programvara

Tyvärr ger inte ens de allra bästa antivirusprogrammen, program mot malware och trojaner och brandväggsverktyg på din dator 100 % skydd mot skadlig programvara. De viktigaste verktygen för att känna igen skadlig programvara är vanligt sunt förnuft och försiktig hantering av filer som du får skickade till dig via e-post eller nedladdade från webbplatser. Med lite försiktighet och ett förbetalt kort, kan du betala säkert online.

I de flesta fall lägger man märke till trojaner och andra skadliga program genom utseendet på nedladdningsfönster och andra processer som visas vid normal datoranvändning. Om detta inträffar stäng först av internetanslutningen för att förhindra överföringen av data. Eftersom trojaner bäddar in sig själva i respektive system omedelbart efter att de har körts, måste du ta bort alla samtal och filer som trojanen har skapat. Det finns ett särskilt program för bekämpning av malware, så kallad "Remover"-programvara. Denna tillhandahålls i allmänhet utan kostnad av antivirus-leverantörer.