Pomoc
Kobieta przy komputerze dokonuje w bezpieczny sposób płatności przez internet.


Proaktywna ochrona

paysafecard ostrzega przed próbami oszustwa, wirusami i trojanami. Przeczytaj nasze informacje o próbach oszustwa i dowiedz się, jak z paysafecard dokonywać zawsze bezpiecznych płatności w internecie.

Kod prepaid paysafecard na niebieskim tle

Nigdy nie przekazuj kodów prepaid paysafecard lub danych osobowych

paysafecard nigdy nie poprosi Cię o podanie Twoich danych dostępu do my paysafecard lub kodów prepaid paysafecard przez telefon lub e-mailem. Centrum Obsługi Klienta pyta wyłącznie o numer seryjny, nigdy nie żąda, aby podać kompletny 16-znakowy kod prepaid paysafecard.

Ignoruj upomnienia e-mailowe, które wzywają do zapłaty za pomocą paysafecard

paysafecard nie jest wykorzystywany jako środek płatniczy przez urzędy, kancelarie adwokackie lub firmy windykacyjne – a już na pewno nie w związku z rzekomymi naruszeniami prawa. W tym przypadku chodzi o próbę oszustwa!

Oszukańcze instrukcje filmowe, które obiecują zwielokrotnienie środków paysafecard

Na stronach internetowych, w mediach społecznościowych, na platformach takich jak YouTube można znaleźć filmiki, w których obiecuje się hipotetyczne zwielokrotnienie salda paysafecard. Takie zwielokrotnienie jest technicznie niemożliwe. Za tym ukryta jest próba oszustwa. Właściwym celem takich zachęt jest przechwycenie obcego salda w nieuczciwy sposób.

Dokonuj płatności tylko w autoryzowanych sklepach internetowych

Swoje kody prepaid paysafecard podawaj wyłącznie w okienku płatności w autoryzowanych sklepach partnerskich paysafecard.

W ten sposób rozpoznasz autoryzowany sklep internetowy paysafecard:

  • Adres internetowy w okienku płatności zaczyna się od customer.cc.at.paysafecard.com.
  • Certyfikat bezpieczeństwa został wystawiony dla "customer.cc.at.paysafecard.com". Można to sprawdzić, klikając na ikonę kłódki znajdującą się w okienku Twojej wyszukiwarki.

Jeżeli nie jesteś pewny, czy strona internetowa jest godna zaufania, skontaktuj się z naszym Centrum Obsługi Klienta. Zanim dokonasz płatności sprawdzimy, czy strona internetowa posiada akceptację paysafecard.

Prosimy o przekazywanie nam podejrzanych stron internetowych

Jeśli przy korzystaniu z paysafecard napotkasz na podejrzane strony internetowe, e-maile lub inne działania w internecie, poinformuj nasz zespół ds. bezpieczeństwa pod adresem info@paysafecard.com. Nasz zespół ds. bezpieczeństwa sprawdzi niezwłocznie Twoje zgłoszenie Poza tym w przypadku pytań dotyczących bezpieczeństwa jesteśmy w każdej chwili dostępni pod adresem info@paysafecard.com.

Jeśli stałeś się ofiarą oszustów, złóż niezwłocznie doniesienie na policję i skontaktuj się z naszym zespołem ds. bezpieczeństwa.

Tak rozpoznasz szkodliwe oprogramowanie

Niestety najlepsze programy antywirusowe i narzędzia firewall na Twoim komputerze nie gwarantują stuprocentowej ochrony przed szkodliwym oprogramowaniem. Najważniejszym narzędziem w rozpoznaniu szkodliwego oprogramowania jest zdrowy rozsądek i ostrożne obchodzenie się z danymi, które otrzymuje się w wiadomości e-mail lub pobiera ze stron internetowych. Zachowując nieco ostrożności z kartą prepaid można realizować bezpieczne płatności w internecie.

W większości przypadków rozpoznaje się trojany i inne szkodliwe oprogramowanie na podstawie okienek pobierania i innych procesów, które nie zachodzą w przypadku normalnego korzystania z komputera. Jeżeli nastąpi taki proces, najpierw przerwij połączenie internetowe, aby wstrzymać transmisję danych. Trojany zagnieżdżają się natychmiast po pobraniu w systemie, należy pousuwać wszystkie wezwania i dane, które zainicjował trojan. W tym celu należy wykorzystać specjalne oprogramowanie tzw. „remover”. Generalnie tego typu rozwiązanie jest oferowane bezpłatnie przez producentów oprogramowania antywirusowego.