Hjelp
Kvinne ved datamaskinen betaler sikkert online med paysafecard.


Proaktiv beskyttelse

paysafecard advarer deg mot forsøk på svindel, virus og trojanere. Bruk informasjonen vår til å identifisere forsøk på svindel, og finn ut her hvordan du alltid kan betale trygt på nett med paysafecard.

Forhåndsbetalt paysafecard-kode på blå bakgrunn

Ikke oppgi noen forhåndsbetalte paysafecard-koder eller personopplysninger

paysafecard ber deg aldri om dine paysafecard-tilgangsdata eller forhåndsbetalte paysafecard-koder via e-post eller telefon. Selv paysafecard-serviceteamet vil bare be deg om serienummeret, aldri om den fullstendige 16-sifrede forhåndsbetalte paysafecard-koden.

Ignorer e-postvarsler som ber deg om å betale med paysafecard

paysafecard brukes ikke som betalingsmiddel av myndigheter, advokatfirmaer eller inkassoselskaper - spesielt ikke i forbindelse med påståtte lovbrudd. Dette er alltid forsøk på svindel!

Mistro videoinstruksjoner som lover å øke paysafecard-saldoen din

På nettsteder, sosiale nettverk og videoplattformer som YouTube, er det gjentatte innlegg som lover en påstått økning av paysafecard-saldoen. En slik økning er ikke teknisk mulig. Det skjuler seg alltid et forsøk på svindel. Det faktiske målet med disse oppfordringene er å skaffe seg andres saldoer på kriminell måte.

Betal bare hos godkjente nettbutikker

Oppgi den forhåndsbetalte paysafecard-koden bare i betalingsvinduet til autoriserte paysafecard-nettbutikker.

Hvordan gjenkjenne en godkjent paysafecard-nettbutikk:

  • Nettadressen til betalingsvinduet begynner med "https://customer.cc.at.paysafecard.com".
  • Sikkerhetssertifikatet ble utstedt for "customer.cc.at.paysafecard.com". Du kan sjekke dette ved å klikke på "hengelås"-symbolet, som er ved siden av eller i inntastingsfeltet i nettleseren din.

Hvis du er usikker på om et nettsted er pålitelig, kan du kontakte paysafecard-serviceteamet. Vi vil gjerne sjekke for deg om nettstedet er et godkjent paysafecard-akseptanspunkt før du utfører betalingen.

Rapporter mistenkelige nettsteder til oss

Hvis du er mistenksom i forbindelse med paysafecard nettsteder, e-post eller andre online aktiviteter, vennligst rapporter dette til paysafecard sikkerhetsteamet info@paysafecard.com. Sikkerhetsteamet vårt vil gjennomgå meldingen din umiddelbart. Vi svarer også gjerne på spørsmål du har om sikkerhet på info@paysafecard.com.

SHvis du er et offer for svindel, må du rapportere det til politiet umiddelbart og kontakte paysafecard-serviceteamet.

Slik kan du identifisere skadelig programvare

Dessverre gir ikke de beste verktøyene for antivirus, anti-malware, anti-trojan og brannmur på datamaskinen din 100 % beskyttelse mot skadelig programvare. De viktigste verktøyene for å oppdage skadelig programvare er sunn fornuft og forsiktig håndtering av filer du mottar via e-post, eller som du laster ned fra nettsteder. Med litt forsiktighet og et forhåndsbetalt kort kan du betale trygt online.

I de fleste tilfeller kan trojanere og annen skadelig programvare oppdages gjennom nedlastingsvinduer og andre prosesser som ikke oppstår ved vanlig datamaskinbruk. Hvis dette er tilfelle, må du først avbryte Internett-forbindelsen for å forhindre overføring av data. Siden trojanere legger seg inn i det respektive systemet umiddelbart etter at de har blitt henrettet, må du fjerne alle samtaler og filer som trojaneren har opprettet. Det finnes også spesiell anti-malware programvare, såkalt "Remover". Disse tilbys vanligvis gratis av produsenter av antivirusprogramvare.