Pomoć

DATENSCHUTZMITTEILUNG

Ova se obavijest primjenjuje na društva koja čine dio Grupe Paysafe („Paysafe” ili „mi” ili „naš”).

Paysafe primjenjuje „slojeviti pristup” u objašnjavanju svoje prakse privatnosti, kako to preporučuju mnogi regulatori. Ovo je obavijest u sažetom obliku. Na kraju obavijesti navedeni su podaci za kontakt u slučaju da nam želite poslati povratne informacije ili bilo kakav upit o privatnosti.

U ovoj se obavijesti odražava naša predanost transparentnosti i zaštiti vaših prava na privatnost te se njome utvrđuje osnova na kojoj obrađujemo osobne podatke koje smo prikupili od vas ili koje ste nam vi dostavili. Primjenjuje se:

  • na značajke mrežnih mjesta/portala i usluge koje vam se pružaju prilikom posjeta našim mrežnim mjestima, portalima ili našim platformama za plaćanje kojima se naši klijenti mogu služiti na svojim mrežnim mjestima,
  • kada se prijavite za uporabu i/ili upotrebljavate proizvode i usluge Paysafea (uključujući sve programe vjernosti ili nagrađivanja, bez obzira temelje li se na bodovima ili na drukčijem sustavu nagrađivanja),
  • na vašu upotrebu softvera, uključujući aplikacije koje Paysafe stavlja na raspolaganje za terminale, mobilne ili stolne uređaje te
  • na poruke e-pošte, druge elektroničke poruke uključujući SMS, telefonsku komunikaciju, mrežno čavrljanje, komunikaciju putem mrežnog mjesta/portala i drugu komunikaciju između vas i Paysafea.

Sve se to u ovoj obavijesti zajednički naziva „Usluge”.

Pažljivo pročitajte ovu obavijest kako biste razumjeli naše politike i postupke u vezi s vašim osobnim podacima i kako ćemo s njima postupati.

PODACI KOJE MOŽEMO PRIKUPLJATI OD VAS

Neke nam podatke možete dostaviti npr. kada postavite upit ili se prijavite za Usluge, registrirate se za uporabu i/ili upotrebljavate bilo koje Usluge, ispunjavanjem obrazaca na nekom od naših mrežnih mjesta, sudjelovanjem u nekom od naših programa vjernosti ili promotivnih događanja, ili u korespondenciji s nama putem telefona, e-pošte, mrežnog čavrljanja ili drukčije. Neke podatke prikupljamo automatski, primjerice uporabom kolačića kada posjetite naše mrežno mjesto. Za više informacija pročitajte našu Politiku upotrebe kolačića. Podatke o vama također možemo primiti od trećih strana, poput bonitetnih agencija i agencija za sprečavanje prijevara. Za više pojedinosti i primjera pročitajte Sveobuhvatnu obavijest o privatnosti, u kojoj je također objašnjena naša uporaba biometrijskih i osjetljivih podataka ili posebnih kategorija osobnih podataka.

UPORABA PODATAKA

Podatke koje prikupljamo o vama upotrebljavamo kako bismo vam pružili proizvode koje nudimo, obavijestili vas o promjenama naših proizvoda i unaprijedili naše proizvode. Vaše podatke također možemo upotrebljavati kako bismo vas kontaktirali u vezi s vašim računom, vašom uporabom usluga, kako bismo vas upozorili na potencijalne probleme te kako bismo odgovorili na vaša pitanja. Te podatke upotrebljavamo i kako bismo vas obavijestili o drugim proizvodima koje mi ili odabrane treće strane nudimo, a koji su slični onima koje ste upotrebljavali ili za koje ste pokazali interes ili smatramo da bi vam mogli biti zanimljivi. Ako upotrebljavate neki naš financijski proizvod, vaše ćemo podatke također upotrebljavati kako bismo ocijenili vaše financijsko stanje te kako bismo pokušali identificirati i kazniti moguće prijevare i druge zlouporabe financijskog sustava. Za više pojedinosti i primjera pročitajte Sveobuhvatnu obavijest o privatnosti.

OTKRIVANJE PODATAKA O VAMA

Vaše osobne podatke nećemo otkriti nikome osim kako je opisano u ovoj obavijesti i u Sveobuhvatnoj obavijesti o privatnosti.

Vaše osobne podatke također možemo dijeliti s bilo kojim društvom Grupe Paysafe.

Vaši osobni podaci (prema potrebi, no u pravilu uključuju samo puno ime i prezime te e-adresu) mogu se dijeliti s primateljem/pošiljateljem plaćanja u kontekstu određene transakcije. Vaše osobne podatke možemo dijeliti s trećima kako bismo vam pružili proizvode koje nudimo, uključujući pružatelje usluga, bonitetne agencije i financijske institucije. Vaše osobne podatke također možemo dijeliti s trećima, uključujući naše ili druge nadležne regulatore i treće strane s kojima ste poslovali, kako bismo spriječili kriminalne radnje i umanjili rizik, ako to moramo učiniti prema zakonu, kada smatramo da je to potrebno, kako bismo odgovorili na pravni postupak, za potrebe ispitivanja povrede uvjeta poslovanja koju je učinila treća strana ili kako bismo zaštitili prava ili imovinu Paysafea, naših klijenata ili drugih.

Za više pojedinosti i primjera pročitajte Sveobuhvatnu obavijest o privatnosti.

GDJE POHRANJUJEMO VAŠE OSOBNE INFORMACIJE I SIGURNOST PODATAKA

Informacije koje prikupljamo od vas mogu se prenijeti primateljima koji se nalaze izvan Europskog gospodarskog prostora („EGP”), a ti ih primatelji mogu pohraniti kod sebe i obrađivati. Te zemlje mogu imati standarde zaštite podataka koji se razlikuju od standarda u zemlji vašeg prebivališta (i koji, u nekim slučajevima, mogu biti niži). Poduzet ćemo razumno opravdane korake kako bismo osigurali da primatelji sigurno upotrebljavaju i štite vaše podatke.

Ako smo vam dali (ili ako ste odabrali) zaporku, pristupnu šifru ili bilo koji drugi siguran način pristupa ili autentifikacije koji vam omogućuju pristup određenim dijelovima našeg mrežnog mjesta, vi ste odgovorni za čuvanje povjerljivosti te zaporke i za postupanje u skladu s našim uputama. Svoje pristupne podatke ne smijete dijeliti ni sa kim i ovlašćujete Paysafe da djeluje prema uputama i informacijama bilo koje osobe koja unese vaše pristupne podatke.

Prijenos podataka putem interneta nije potpuno siguran. Iako ćemo učiniti sve što je u našoj moći kako bismo zaštitili vaše osobne podatke, ne možemo jamčiti sigurnost vaših podataka koji se prenose na naše mrežno mjesto, osim ako komunicirate s nama putem zaštićenog kanala koji smo vam osigurali. Nakon što primimo vaše podatke, primijenit ćemo stroge postupke i sigurnosne značajke kako bismo pokušali spriječiti neovlašteni pristup.

VAŠA PRAVA

Kada je primjenjivo, možete imati određena prava temeljem zakonskih propisa o zaštiti podataka, uključujući pravo na pristup, ispravak, ažuriranje ili brisanje vaših osobnih podataka, pravo ulaganja prigovora na obradu ili pravo na ograničavanje obrade, pravo zahtijevanja da se određeni vaši osobni podaci prenesu drugom davatelju usluga (tzv. prenosivost podataka) ili pravo na opoziv svake privole koju ste dali.

Međutim, imajte na umu da postoje iznimke od tih prava. Potpuno objašnjenje dostupnih prava, uključujući daljnje informacije o zadržavanju podataka, svrhama obrade, vrstama osobnih podataka koji se obrađuju, Kalifornijskom zakonu o zaštiti privatnosti potrošača (CCPA) za rezidente Kalifornije te o tome kako pokušavamo čuvati vaše osobne podatke pronaći ćete u Sveobuhvatnoj obavijesti o privatnosti. Propisi o privatnosti neprestano se razvijaju i, ako niste sigurni odnosi li se neko pravo na vas, kontaktirajte nas kako bismo ocijenili situaciju i savjetovali vas.

AUTOMATIZIRANO ODLUČIVANJE

Automatizirano odlučivanje znači da se odluka o vama donosi automatski na temelju računalnog određivanja (uporabom softverskih algoritama), bez ljudske intervencije.

Na primjer, automatizirane odluke možemo primjenjivati kako bismo izradili vašu kreditnu procjenu kada se prijavljujete za određene financijske usluge Paysafea ili kako bismo proveli provjere u svrhe sprečavanja prijevara u pogledu vaših transakcija. Međutim, ako se nalazite u EGP-u, imate pravo prigovora na automatizirane odluke i pravo da se takva odluka ručno obradi na temelju informacija koje možete dostaviti.

Za više pojedinosti pročitajte Sveobuhvatnu obavijest o privatnosti. Svoje pravo možete ostvariti tako da nas kontaktirate putem podataka za kontakt navedenih u nastavku.

PRAVNA OSNOVA ZA OBRADU

Vaše osobne podatke u pravilu ćemo obrađivati na jednoj od sljedećih osnova:

  • na temelju vaše privole, primjerice da vam šaljemo marketinške poruke, ako je privola predviđena zakonom,
  • kada je to potrebno za sklapanje ugovora s vama i ispunjavanje naših obveza iz tog ugovora,
  • kada imamo legitiman interes, osim kada su od tog interesa jača vaša temeljna prava i slobode,
  • kada imamo zakonsku obvezu prikupljanja vaših osobnih podataka ili su nam iz drugih razloga potrebni vaši osobni podaci kako bismo zaštitili vaše vitalne interese ili vitalne interese druge osobe, ili
  • iznimno, kada je to potrebno u javnom interesu, na primjer kada tijela za provedbu zakona zatraže informacije radi istraživanja kaznenog djela.

Za više pojedinosti i primjera pročitajte Sveobuhvatnu obavijest o privatnost.

IZMJENE NAŠE OBAVIJESTI O PRIVATNOSTI

Sve možebitne buduće izmjene naše obavijesti o privatnosti bit će navedene na ovoj stranici a, prema potrebi, obavijestit ćemo vas o njima putem e-pošte. Redovito provjeravajte ovu stranicu kako biste vidjeli sva ažuriranja ili sve izmjene naše obavijesti o privatnosti.

PODACI ZA KONTAKT

Slobodno nam se obratite sa svim komentarima, upitima i zahtjevima u pogledu naše uporabe vaših informacija. Ako želite ostvariti neko od svojih prava ili dobiti dodatne informacije o društvima iz Grupe Paysafe na koja se ova obavijest odnosi, trebate nam se obratiti na dolje navedenu adresu pisanim putem uz naznaku FAO Privacy Department ili putem poveznice  Podaci za kontakt.

Službenik Paysafea za zaštitu podataka naveden je u nastavku i možete ga kontaktirati putem

gornje poveznice Podaci za kontakt ili na niže navedenu adresu:

Mr Derek A Wynne

Paysafe, Floor 27, 25 Canada Square, London, E14 5LQ